Política de reembolso de steam

Si juegas lo suficiente, la mayoría de la gente acabará comprando un juego que no le guste. Por suerte, Steam no es como una tienda física. Y mientras que la mayoría de los minoristas de videojuegos no reembolsan un videojuego una vez que se ha abierto, la capacidad de Steam para saber a qué cuenta pertenece un juego y durante cuánto tiempo se ha jugado le permite ofrecer reembolsos siempre que los jugadores no hayan alcanzado dos hitos importantes durante su tiempo con el juego. Antes de que los jugadores soliciten un reembolso en Steam, hay dos cosas que deben comprobar.

Steam ofrece a los jugadores reembolsos garantizados en los juegos que se han comprado en los últimos 14 días y que se han jugado durante menos de dos horas. Si el tiempo es superior, el proceso es el mismo, pero Valve no garantiza que acepte la solicitud de reembolso.

Por lo general, Steam no permite reembolsos si los jugadores han tenido el juego durante más de 14 días o lo han jugado durante más de dos horas. Mientras un jugador no haya superado ninguno de esos dos hitos, Steam reembolsará el juego en un plazo de siete días. Si un usuario ha alcanzado alguno de los dos puntos de corte, Valve sugiere que los jugadores sigan el mismo proceso que se detalla a continuación para enviar una solicitud de reembolso y probar suerte de todos modos.

Cómo cancelar el reembolso de vapor

Ha surgido un nuevo debate en torno a la política de reembolso de dos horas de Steam. Por si no lo sabías, Steam ofrece el reembolso de todas las compras de juegos, sin hacer preguntas, siempre que el tiempo de juego sea inferior a dos horas y se produzca en las dos semanas siguientes a la compra. Se trata de una política a favor del consumidor (o de una forma rentable de reducir el número de empleados del servicio de atención al cliente, según a quién preguntes), y el umbral de dos horas de juego pretende evitar que los consumidores menos fiables se aprovechen de ella.

Es una situación desafortunada en la que una política favorable al consumidor está perjudicando a los mismos desarrolladores que menos pueden permitirse perder ventas. También es un problema difícil de solucionar. Reducir el umbral de las dos horas sólo perjudicará a los consumidores que pasen por lanzamientos AAA extremadamente largos. Steam podría tener una política separada para los juegos indie más cortos, pero eso requeriría personal adicional para verificar que los juegos son realmente más cortos, lo que es poco probable que Valve haga. Otra posible solución técnica es utilizar los logros de Steam como indicador de la finalización del juego. Si un jugador obtiene el logro final por haber terminado la historia, se podría eliminar la opción de devolver el juego. ¿Cómo crees que podría resolverse esta cuestión para lograr un equilibrio adecuado entre los derechos de los consumidores y la seguridad de los desarrolladores?

Reembolso de vapor cyberpunk

Como jugador, seguro que tienes una cuenta en Steam. Es, después de todo, una de las tiendas de juegos digitales más populares del mundo, y el hogar de algunos de los nombres más populares en los juegos como Counter-Strike, y Half-Life. Sin embargo, como ocurre con cualquier tienda, siempre hay ocasiones en las que, por accidente, haces una compra y te gustaría que te devolvieran el dinero. Si eso te suena, aquí tienes cómo devolver un juego en Steam.

Hay un montón de razones por las que alguien podría querer reembolsar un juego en Steam. Tal vez lo hayas comprado por accidente, o tal vez hayas comprado la versión incorrecta de un juego. También puede haber un problema con el juego en sí, o tal vez su ordenador no es capaz de ejecutar el juego correctamente.

Sea cual sea la razón, la buena noticia es que Steam está dispuesto a escuchar y ofrecerá reembolsos por estas cosas. Eso es una buena noticia, pero hay ciertas restricciones en torno a los reembolsos que también debes conocer.

En este artículo, hablaremos de cómo puedes solicitar un reembolso, así como de las normas que debes conocer sobre los reembolsos en Steam. Puedes utilizar la tabla de contenidos de abajo para saltar a cualquier sección de esta guía.

Cartera de steam

¿Cuál es la política de reembolso de Steam? Puedes reembolsar la mayoría de los juegos que compres directamente a través de Steam. También puedes reembolsar los juegos que alguien te haya regalado, devolviendo el dinero al comprador original.

Puedes solicitar un reembolso incluso si tu compra no cumple las dos reglas de elegibilidad. Steam revisará manualmente tu solicitud y decidirá, aunque no tiene ninguna obligación de concederte el reembolso. Por lo tanto, es importante que des todos los detalles posibles de por qué quieres un reembolso.

Cómo funciona la política de reembolso de Steam para otras compras Las reglas son similares para la mayoría de los DLC: solicita un reembolso en un plazo de 14 días y debes tener menos de dos horas de juego en el juego base después de comprar el DLC. Ten en cuenta que algunos DLC no son reembolsables, pero Steam lo mostrará en la página de la Tienda.

Las compras dentro del juego funcionan de forma diferente. Steam ofrecerá reembolsos por compras dentro del juego en cualquier juego desarrollado por Valve dentro de las 48 horas siguientes a la compra, siempre que no hayas consumido, modificado o transferido el juego. Los desarrolladores de terceros pueden utilizar este sistema y Steam te lo notificará en el momento de la compra; de lo contrario, la compra no es reembolsable.

Por admin

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